О порядке приема заказов
В связи с режимом самоизоляции нагрузка на наших фермеров, операторов и службу доставки возросла настолько, что надо принимать меры. Поэтому мы вводим некоторые временные изменения в порядке приеме заказов.
Доставляем по-прежнему по вторникам и пятницам, последний день приема заказов на вторник - пятница, а на пятницу - понедельник. Примерно до полуночи.
НО! Мы оставляем за собой право закрыть прием заказов на поставку раньше, если видим, что их количество уже подошло к пределу наших объективных возможностей.
Все остальные заказы будем переносить на следующий день доставки.
Зачем это нужно?
У нас натуральные продукты, штучной, так сказать, работы. Фермы не могут за пару-тройку недель нарастить объемы, и их возможности по количеству продуктов в неделю ограничены.
У нас ручная обработка заказов. Именно поэтому мы умеем учитывать все ваши пожелания - "яблоки положите 3 красных, 4 желтых, форель заверните в бумагу, свеклу отберите помельче". Наши фасовщицы и операторы очень стараются, но они не всесильны.
Согласитесь, лучше мы перенесем ваш заказ на другой день, чем привезем, но на 3/4 урезанный, на 1/4 перепутанный, и в 3 часа ночи
Что с этим делать?
1) Планируйте заказы заранее
2) Если вам важно получить заказ в определенный день - не откладывайте до последней минуты. Лучше оформите заранее, а потом откорректируйте
3) Запишитесь на напоминание, когда пора делать заказ - в комментарии к заказу или по по тел. +7(903)0977-663. Будем присылать CМС или звонить.
2) Если вам важно получить заказ в определенный день - не откладывайте до последней минуты. Лучше оформите заранее, а потом откорректируйте
3) Запишитесь на напоминание, когда пора делать заказ - в комментарии к заказу или по по тел. +7(903)0977-663. Будем присылать CМС или звонить.
4) Оформите автозаказ - минимальный необходимый лично вам набор продуктов на определенный день недели. К нему уже можно будет по ситуации добавлять все, что нужно
Понимаем, что эти меры создают для наших любимых покупателей неудобства.
Но считаем, что сохранить качество и наших продуктов, и качество нашей работы - важнее!